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W&H launcht virtuelle Markenwelt
Kundenzentrierte Kommunikation neu gedacht
Egal wann, egal wo – erleben Sie W&H virtuell und hautnah! Mit dem Launch des neuen Experience Centers geht W&H neue Wege in der Produktkommunikation:
Die virtuelle Markenwelt steht ganz im Zeichen von Innovation, weckt Emotionen, begeistert und reißt mit. Live erlebbare Produkte und Events ermöglichen Kunden im B2B und B2C-Bereich faszinierende Einblicke und bieten eine völlig neue User Experience.
„Wir wollten einen innovativen Weg finden, um weltweit in Kontakt zu bleiben – virtuell, aber doch persönlich. Diese virtuelle Welt nennen wir "W&H Experience Center", weil sie ihre Besucher in ein völlig neues Produkt- und Markenerlebnis einbezieht. Das W&H Experience Center wird unsere Go-to-Market-Strategie, die Art und Weise, wie wir neue Interessenten akquirieren und wie wir Cross-Selling bei bestehenden Kunden betreiben, verändern.
Damit setzen wir nicht nur eine Benchmark in der Dentalbranche, sondern auch ein wichtiges Signal am Markt: Der Kunde steht bei uns im Fokus, ob Zahnarzt oder Patient. Wir sorgen für die bestmögliche Behandlung durch hochqualitative Produkte, aber wir setzen auch verstärkt auf die Wissensvermittlung. Innovation bedeutet nicht nur, neue Produkte zu erfinden“, erklärt W&H-Geschäftsführer Peter Malata.
Live dabei mit nur einem Klick!
Das W&H Experience Center ist ab sofort auf der wh.com online. Unter dem Motto „You never know what happens next“ kann die neue Erlebniswelt mit ihren Produkthighlights via Computer oder mobil über Tablet und Smartphone erkundet werden. Monatliche Updates und Events halten die Spannung für unsere Kunden, Interessierte und Partner rund um die Uhr hoch.
Im Mittelpunkt stehen klar die vielfältigen Produktinformationen und Tipps rund um die Anwendung sowie die Interaktionsmöglichkeit mit dem Unternehmen, beispielsweise über den Livechat oder durch die W&H-Mitarbeiter selbst, die in Form von digitalen Avataren detaillierte Hintergrundinformationen liefern.
“Wir wollen unseren W&H-Fans die Möglichkeit geben, sich auf moderne Art und Weise noch mehr mit der Marke W&H und unseren Produkten zu identifizieren. Durch persönlich geführte Touren im Experience Center wird W&H für unsere Kunden erlebbar“, so Bastian Diebald, W&H-Vice President Sales & Marketing.
Aktuell sind bereits rund 80 Videos integriert, um das Markenerlebnis so realistisch wie möglich zu gestalten. Zukünftig wird es im W&H Experience Center eine Vielzahl an exklusiven Events geben. Dazu gehören: Livetalks, Onlinetrainings, Keynotes und vieles mehr.
Weitere Informationen unter wh.com/en_global
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